近日，74歲的李大爺出院了，患者家屬懷著感恩的心，將兩面錦旗和一封感謝信送入我院神經(jīng)內(nèi)科，這不僅是對(duì)我院醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的肯定，更是對(duì)“溫度醫(yī)療”理念的最好詮釋。
據(jù)護(hù)士長(zhǎng)馬瑞娜陳述，李大爺就診之際，我院發(fā)現(xiàn)腦梗癥狀后便立即開(kāi)通綠色通道。制定治療方案專(zhuān)家組黨雷主任、趙英霖主任、范建江主任、班曼曼主任等人第一時(shí)間聯(lián)合會(huì)診，果斷決策，精準(zhǔn)制定方案。最終以中西醫(yī)結(jié)合的治療方式，短短幾天時(shí)間，李大爺便好轉(zhuǎn)出院。
接診是患者與醫(yī)生接觸的第一步，也是建立信任的關(guān)鍵時(shí)刻。我院醫(yī)護(hù)人員注重患者與家屬的訴求，耐心解答他們的疑問(wèn)，用溫暖的語(yǔ)言和態(tài)度緩解他們的焦慮。贈(zèng)送錦旗的患者家屬回憶：“作為子女，當(dāng)時(shí)內(nèi)心的焦急與無(wú)助難以言表。但從走進(jìn)診室的那一刻起，醫(yī)生就讓我感受到了關(guān)懷。主治醫(yī)生班曼曼耐心地向我們解釋病情，用通俗易懂的語(yǔ)言消除了我們的擔(dān)憂，每一個(gè)細(xì)節(jié)都讓我們倍感安心。”住院期間，醫(yī)護(hù)人員考慮到李大爺身旁只有老伴陪伴，便多加關(guān)照、輪番看護(hù)，給予患者無(wú)微不至的關(guān)懷。管床醫(yī)生班曼曼主任，護(hù)士長(zhǎng)馬瑞娜，責(zé)任護(hù)士秦曉薇等人，不僅認(rèn)真做好醫(yī)療本職工作，更注重把“溫度醫(yī)療”深入到細(xì)微之處。得知李大爺入院前腿腳不便，醫(yī)護(hù)人員們主動(dòng)陪伴、熱心攙扶檢查，多次探查病房，及時(shí)詢(xún)問(wèn)李大爺?shù)男枨蠛透惺埽敝脸鲈褐H，將患者衣物送上車(chē)，才安心結(jié)束這段溫情愈程。正如感謝信中“醫(yī)者仁心的溫度”所說(shuō)，我院始終貫徹“以患者為中心”的理念，從病情監(jiān)測(cè)到生活護(hù)理，始終關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，力求讓患者感受到家的溫暖，努力踐行“老百姓在家門(mén)口的好醫(yī)院”。每一位醫(yī)護(hù)人員，熱情待患，真情暖患，讓患者都能感受到醫(yī)療的溫度，讓每一份信任都不被辜負(fù)。
一樁樁感恩邂逅，一件件服務(wù)沁心
鄭州西區(qū)中醫(yī)院
用心呵護(hù)，以愛(ài)伴行
溫度醫(yī)療
仍在路上
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編輯 | 趙 怡（實(shí)習(xí)生）
審核 | 尹金凱
